GlobalInfo
Privacidad y datos

Eliminación de Datos

Esta página explica cómo los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados o procesados por GlobalInfo.

Última actualización: 18 de junio de 2026

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos personales asociados a GlobalInfo mediante los canales de contacto indicados en esta página.

1. Solicitud de Eliminación de Datos

Si desea solicitar la eliminación de sus datos personales almacenados o procesados por GlobalInfo, puede realizar una solicitud formal a través de nuestros canales oficiales.

Enviar la solicitud

Envíe un mensaje indicando que desea eliminar sus datos personales de GlobalInfo.

Verificación de identidad

Podremos solicitar información adicional para confirmar que usted es el titular de los datos o que está autorizado para realizar la solicitud.

Procesamiento de la solicitud

Una vez verificada la solicitud, eliminaremos o anonimizaremos los datos personales correspondientes conforme a la legislación aplicable.

2. Información que Puede Eliminarse

Según el tipo de cuenta, integración o servicio utilizado, la eliminación puede incluir:

  • Datos de cuenta del usuario.
  • Datos de perfil.
  • Contactos almacenados en la plataforma.
  • Historial de conversaciones.
  • Mensajes enviados y recibidos.
  • Archivos adjuntos asociados a conversaciones.
  • Datos relacionados con integraciones externas.
  • Configuraciones, etiquetas, notas y registros operativos.

3. Integraciones con Meta

GlobalInfo puede integrarse con servicios proporcionados por Meta, incluyendo Facebook, Instagram, Messenger y WhatsApp.

Si su solicitud está relacionada con datos provenientes de una integración con Meta, GlobalInfo eliminará o anonimizará la información almacenada bajo su control.

Los datos almacenados directamente por Meta seguirán sujetos a las políticas, controles y procesos de eliminación establecidos por Meta.

4. Tiempo de Procesamiento

Las solicitudes de eliminación serán procesadas dentro de un plazo razonable, normalmente dentro de un máximo de treinta (30) días calendario desde la verificación de la identidad del solicitante.

5. Información que Puede Conservarse

En algunos casos, GlobalInfo podrá conservar cierta información cuando sea necesario para:

  • Cumplir obligaciones legales o regulatorias.
  • Resolver disputas.
  • Prevenir fraude, abuso o accesos no autorizados.
  • Mantener registros de seguridad y auditoría.
  • Cumplir obligaciones contractuales vigentes.

Cuando no sea posible eliminar determinada información por razones legales o de seguridad, podremos limitar su uso o anonimizarla cuando sea técnicamente posible.

6. Eliminación de Cuenta

Si solicita la eliminación completa de su cuenta, GlobalInfo podrá cancelar el acceso a la plataforma y eliminar o anonimizar los datos asociados, salvo aquella información que deba conservarse por motivos legales, regulatorios, contractuales o de seguridad.

7. Contacto para Solicitudes

Para solicitar la eliminación de sus datos personales, comuníquese con GlobalInfo a través de los canales oficiales disponibles en la plataforma.

Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de datos personales
Empresa: GlobalInfo
Desarrollado por: SoftCorporate
Correo: ventas@softcorppa.com

8. Cambios a esta Página

GlobalInfo podrá actualizar estas instrucciones de eliminación de datos cuando sea necesario. La versión vigente será publicada en esta página indicando la fecha de última actualización.

Al utilizar GlobalInfo, usted reconoce que ha sido informado sobre el proceso para solicitar la eliminación de sus datos personales.
Privacy and data

Data Deletion

This page explains how users can request the deletion of personal data stored or processed by GlobalInfo.

Last updated: June 18, 2026

Users may request the deletion of their personal data associated with GlobalInfo through the contact channels indicated on this page.

1. Data Deletion Request

If you wish to request deletion of personal data stored or processed by GlobalInfo, you may submit a formal request through our official channels.

Send the request

Send a message indicating that you want to delete your personal data from GlobalInfo.

Identity verification

We may request additional information to confirm that you are the data subject or that you are authorized to make the request.

Request processing

Once the request is verified, we will delete or anonymize the corresponding personal data in accordance with applicable law.

2. Information That May Be Deleted

Depending on the type of account, integration or service used, deletion may include:

  • User account data.
  • Profile data.
  • Contacts stored in the platform.
  • Conversation history.
  • Messages sent and received.
  • Attachments associated with conversations.
  • Data related to external integrations.
  • Settings, tags, notes and operational records.

3. Meta Integrations

GlobalInfo may integrate with services provided by Meta, including Facebook, Instagram, Messenger and WhatsApp.

If your request relates to data from a Meta integration, GlobalInfo will delete or anonymize the information stored under its control.

Data stored directly by Meta will remain subject to Meta's policies, controls and deletion processes.

4. Processing Time

Deletion requests will be processed within a reasonable period, normally within a maximum of thirty (30) calendar days after verification of the requester's identity.

5. Information That May Be Retained

In some cases, GlobalInfo may retain certain information when necessary to:

  • Comply with legal or regulatory obligations.
  • Resolve disputes.
  • Prevent fraud, abuse or unauthorized access.
  • Maintain security and audit records.
  • Comply with current contractual obligations.

When certain information cannot be deleted for legal or security reasons, we may limit its use or anonymize it when technically possible.

6. Account Deletion

If you request complete deletion of your account, GlobalInfo may cancel access to the platform and delete or anonymize associated data, except for information that must be retained for legal, regulatory, contractual or security reasons.

7. Contact for Requests

To request deletion of your personal data, contact GlobalInfo through the official channels available in the platform.

Suggested subject: Personal data deletion request
Company: GlobalInfo
Developed by: SoftCorporate
Email: ventas@softcorppa.com

8. Changes to this Page

GlobalInfo may update these data deletion instructions when necessary. The current version will be published on this page indicating the date of the last update.

By using GlobalInfo, you acknowledge that you have been informed about the process to request deletion of your personal data.